CAMBIOS:
Es importante para nosotras que te sientas feliz y satisfecha con tus compras en Hybrida, por eso aceptamos el cambio de productos en caso de recibirlo dañado.
El producto no debe mostrar señales de uso y deberá estar envuelto en las mismas condiciones que fue recibido, y solo se aceptarán cambios 01 día calendario desde la fecha que recibiste tu pedido.
Para las compras realizadas en tienda, se aplican los términos de la tienda donde realizaste la compra. Deberás comunicarte con esa tienda para solicitar el cambio del producto.
Para cualquier cambio de compra realizada en nuestra web, envíanos el detalle de tu compra a [email protected] con la siguiente información:
- Fecha
de compra
- Número
de pedido
- Comprobante
de pago (boleta o factura) que certifique la compra realizada
- Detalle
de la solicitud (porqué se hace el cambio y evidencias del producto puede
ser foto o video)
Productos
en oferta no entran en cambio.
DEVOLUCIONES:
En Hybrida ofrecemos una nota de crédito por el monto de tu
compra.
- Los productos podrán ser devueltos en un plazo máximo de 01 día calendario desde la fecha que recibiste tu pedido.
- Cualquier compra realizada en tienda donde tenemos productos HYBRIDA, deberán pasar por el proceso de devoluciones de la tienda.
- La nota de crédito podrá ser usada para la compra de otro producto en nuestra página web www.hybrida.com.pe , donde te daremos un código ÚNICO de compra para poder realizar el pedido sin ningún costo adicional, no incluye delivery. No realizamos reembolsos por los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido, solo por el importe del producto.
- No se aceptarán devoluciones de productos que muestren señales de uso o desgaste, y debe ser devuelto en las mismas condiciones que fue recibido por el cliente.
- Los productos que se encuentran en promoción y/o cuentan con algún descuento no estarán sujetos a devolución.
- Es necesario presentar el comprobante de pago (boleta o factura) que certifique la compra realizada, fecha de compra, número de pedido.
